Política de Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução – Hunter Perfumes

Na Hunter Perfumes, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela confiança dos nossos clientes. Nossa política de troca e devolução é simples e objetiva, garantindo segurança e transparência em sua compra.

1. Condições para Troca ou Devolução

• Realizamos trocas ou devoluções apenas em casos de produto com defeito de fabricação ou danificado durante o transporte.

• Não efetuamos devoluções por arrependimento de compra, insatisfação com fragrância, embalagem, cor ou motivos semelhantes.

2. Prazos

• O cliente deve entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, informando o problema e enviando fotos ou vídeos que comprovem o defeito ou dano.

3. Procedimento

• A solicitação deve ser feita através do e-mail: hunter.perfumes.acqua@gmail.com.

• Após análise das evidências, se confirmado o defeito ou dano, enviaremos um novo produto sem custo adicional ao cliente.

• Caso o produto não esteja disponível em estoque, o cliente poderá optar entre:

  • Crédito no valor pago para uma nova compra, ou

  • Reembolso integral do valor.

4. Cuidados Importantes

• Não serão aceitos produtos que apresentem sinais de uso indevido, mau armazenamento ou violação da embalagem original.

• É fundamental que o cliente mantenha o produto e a embalagem original até a conclusão da análise.